Nós, da SiNCORE, somos especialistas no desenvolvimento de sites, sistemas, aplicativos e ferramentas para leilões, com um foco especial em leilões de animais. Uma das perguntas mais frequentes que recebemos é: "Preciso de um sistema de leilão. Vocês fazem?" Mas será que você já tem clareza sobre suas necessidades e as melhores práticas para isso? Pensando em ajudá-lo, decidimos criar este artigo. Aqui, você encontrará informações de quem já esta no ramo a mais de 10 anos e que poderão guiá-lo na elaboração do seu sistema. E, se sentir que estamos alinhados, ficaremos felizes em agendar uma conversa para discutir o desenvolvimento do seu projeto.

Os leilões têm ganhado cada vez mais popularidade, tanto em ambientes físicos quanto virtuais. Criar um sistema de leilão bem estruturado pode proporcionar uma experiência satisfatória tanto para vendedores quanto para compradores. A seguir, discutiremos algumas boas práticas para a montagem de um sistema de leilão eficaz.

01. Escopo e Levantamento de Requisitos

Antes de iniciar o desenvolvimento do sistema, é fundamental realizar um levantamento de requisitos e definir claramente o escopo do projeto. Isso inclui identificar e documentar informações essenciais que o sistema precisará para funcionar corretamente. Algumas informações necessárias podem incluir:

- Cadastro de Clientes: Uma base de dados de usuários que poderão participar do leilão, contendo informações como nomes, contatos e histórico de participação.
- Cadastro de Animais/Lotes: Informações relacionadas aos itens que serão leiloados, como características, descrições e imagens.
- Cadastro de Raças: Para leilões de animais, o cadastro das raças é vital para facilitar a busca e a categorização.
- Cadastro de Assessorias: Informações sobre assessorias que poderão auxiliar na organização e na promoção do leilão.
- Cadastro de Canais de Transmissão: Listar os canais através dos quais o leilão será transmitido (ex: redes sociais, plataformas de vídeo).
- Cadastro de Leiloeiros: Registro dos leiloeiros responsáveis pelo comando do leilão, incluindo suas especializações e informações de contato.
- Taxas Praticadas: Definição das taxas que serão aplicadas para participação, comissões dos leiloeiros, entre outros.
- Patrocínios: Registro dos patrocinadores do leilão e suas respectivas contribuições.
- Formas de Pagamento: Disponibilização das opções de pagamento para os compradores, assegurando uma transação segura e prática.

Documentar esses requisitos garantirá que o sistema atenda a todas as necessidades e possibilitará um desenvolvimento mais organizado.

02. Definição Clara dos Objetivos

Após o levantamento de requisitos, defina os objetivos do sistema. Pergunte a si mesmo:

- Qual é o propósito do sistema?
- Quais tipos de itens e informações eu preciso?
- Qual é o item mais importante?
- Qual é o objetivo de ter um sistema?

Um entendimento claro dos objetivos ajudará a moldar as funcionalidades do sistema e a experiência do usuário.

03. Escolha da Plataforma Adequada

A escolha da tecnologia e da plataforma é crucial. Existem diferentes abordagens para o desenvolvimento de um sistema de leilão:

- Plataformas de Terceiros: Embora ofereçam soluções rápidas e econômicas, a grande maioria dessas plataformas não atende a todas as necessidades específicas do seu leilão, uma vez que são projetadas para um uso mais genérico que visa atender a várias empresas ou setores. Isso pode resultar em limitações em funcionalidades, personalização e integração com outros sistemas que você possa precisar. Além disso uma mudança posterior caso necessário se torna muito mais complexa e desgastante.

- Sistemas Customizados (SiNCORE): 
Por outro lado, optar por um sistema customizado oferece uma série de vantagens significativas. Algumas delas incluem:

- Flexibilidade: Permite o desenvolvimento de funcionalidades específicas para o seu público-alvo e as necessidades do seu leilão.
- Personalização: Você poderá moldar a experiência do usuário, ajustando cada detalhe do sistema para melhor atender às expectativas de clientes e vendedores.
- Evolução Contínua: É possível iniciar o desenvolvimento com os itens mais críticos e, uma vez que o sistema esteja em produção, você pode realizar evoluções mais robustas, incorporando novas funcionalidades com base no feedback dos usuários e nas demandas do mercado.
- Escalabilidade: À medida que o seu leilão cresce, o sistema pode ser facilmente ajustado para suportar um número maior de transações e usuários, sem se preocupar com limitações impostas por soluções genéricas.
- Atendimento: Por ser um sistema customizado é importante que o atendimento às demandas e o suporte seja de primeiro nível, tendo retorno e respostas em até 24h em dias úteis, além disso suas implementações ou mudanças devem ser estimadas pela equipe antes da execução e estarem de acordo com seu planejamento.

Considere o nível de investimento, as necessidades de personalização e a escalabilidade ao escolher a plataforma.

04. Interface Amigável

A experiência do usuário é fundamental para o sucesso do seu sistema. Algumas dicas para garantir uma interface amigável incluem:

- Design Limpo e Intuitivo: Utilize um layout que facilite a navegação. Informações importantes devem ser facilmente acessíveis, além disso seus colaboradores devem opinar à respeito do layout e usabilidade durante a utilização do projeto, afinal são eles que utilizam o sistema no dia a dia podendo assim saber onde há necessidade de ajustes.
- Responsive Design: Veja se sua plataforma é otimizada para diversos dispositivos, incluindo smartphones e tablets. Por se tratar de sistema e ter uma quantidade grande de dados e informações na tela não é aconselhável a utilização em celulares, porém a possibilidade de acesso e lançamento de dados por ali especialmente para uma emergencia é imprescindível, por isso é muito importante que usa plataforma tenha acesso mobile.
- Facilidade de Uso: Simplifique o processo de uso e registro de informações. Quanto mais fácil for para os colaboradores utilizarem, maior será a adesão. Além disso verifique as validações para que campos "não tão relevantes" possam ser inseridos posteriormente.

05. Segurança e Transparência

A segurança deve ser uma prioridade ao montar seu sistema. Algumas práticas recomendadas incluem:

- Criptografia de Dados: Utilize técnicas de criptografia para proteger informações sensíveis dos usuários.
- Plataforma: Utilize uma plataforma customizada ou específica pois ferramentas padrão, públicas ou open source trazem mais brechas.
- Política de Backup: Um sistema precisa de backup recorrente, não necessariamente diário, porém no mínimo semanal.

Além disso, a transparência nas regras do leilão e na comunicação com os participantes ajuda a aumentar a credibilidade do sistema.

06. Otimização de Cadastros e Informações Unificadas

Uma grande vantagem de um sistema de leilão é a possibilidade de centralizar informações em um único local. Ao utilizar um painel unificado, você pode gerenciar tanto o site quanto o aplicativo de forma eficiente e única. Algumas das principais vantagens incluem:

- Centralização de Informações: Facilita o cadastro de clientes, itens e leiloeiros, evitando a duplicidade de dados e agilizando o acesso às informações facilitando assim o trabalho de seus colaboradores e deixando eles com mais tempo para execução de outras tarefas.
- Unificação de Dados: Com todos os registros em um único sistema, é possível garantir que todos os usuários tenham acesso às informações mais atualizadas, tanto no site quanto no aplicativo.
- Ferramentas Inovadoras: A centralização permite a implementação de funcionalidades avançadas e inovadoras, como notificação em tempo real sobre novos lances, relatórios detalhados de desempenho e análises estatísticas, disponíveis tanto para os administradores quanto para os usuários.

07. Análise e Melhoria Contínua

Após o lançamento do sistema, é importante monitorar seu desempenho e coletar feedback dos usuários. Utilize ferramentas de análise para acompanhar métricas como:

- Taxa de Uso: Quantos colaboradores efetivamente utilizam o sistema. 
- Satisfação dos Colaboradores: Realize pesquisas para entender a experiência dos colaboradores e identificar áreas de melhoria no sistema.

Com essas informações, você poderá realizar ajustes para otimizar o sistema e aumentar sua eficácia.


Considerações Finais
Montar um sistema de leilão envolve uma combinação de planejamento estratégico, tecnologia adequada e foco na experiência dos colaboradores e usuários. Ao seguir essas boas práticas, você estará no caminho certo para criar um ambiente de administração de leilão bem-sucedido que atraia compradores e vendedores e ofereça uma experiência dinâmica e satisfatória para sua equipe. Com dedicação e atenção aos detalhes, seu sistema de leilão pode se tornar uma ferramenta que otimizará seu dia a dia e irá facilitar toda a sua dinâmica de trabalhando, trazendo assim relatórios e informações úteis.

Gostou? Entre em contato conosco e vamos falar do seu projeto!